Wie kann man einen Papierstau erkennen und beheben?

SCHRITT 1 Prüfen Sie, ob ein Papierstau im Drucker vorliegt.  

Wenn Sie Papierschnipsel oder einen Papierstau bemerken, liegt die Ursache wahrscheinlich im Papier.  

SCHRITT 2 Entfernen Sie den/die Papierschnipsel  

Versuchen Sie, das Papier mit beiden Händen entgegen der Druckrichtung zu entfernen. Wenn Sie nicht alle verbleibenden Fetzen entfernen können, schalten Sie den Drucker aus und folgen Sie den Anweisungen im Handbuch (auf der Website des Herstellers).

SCHRITT 3 Ersetzen Sie das Papier  

Wenn sich das Papier nach dem Entfernen aller Papierschnipsel immer noch nicht vollständig aus dem Drucker ziehen lässt, nehmen Sie das unterste Blatt aus dem Papierpaket und versuchen Sie es erneut. Wenn auch dieses Blatt beschädigt aus dem Drucker kommt, ist die gesamte Packung verloren und Sie sollten eine andere verwenden.

Prüfen Sie die Raumtemperatur, bevor Sie eine neue Packung Druckerpapier öffnen. Feuchtigkeit kann dazu führen, dass sich das Papier ausdehnt und/oder eine ungleichmäßige Form annimmt. Eine Klimaanlage oder eine zu warme Umgebung kann dazu führen, dass das Papier schrumpft und brüchiger wird oder dass mehrere Blätter zusammenkleben.  

Es ist daher besser, das Papier in einer Umgebung mit konstanter Raumtemperatur aufzubewahren, z. B. in einer Schublade mit einem flachen Boden, auf dem Sie rutschen können. Lassen Sie das Druckpapier in der Originalverpackung, die in der Regel mit einer Schutzwachsschicht versehen ist, und nehmen Sie nur die Blätter, die Sie benötigen. Verschließen Sie die Verpackung anschließend mit Klebeband.

Hintergrundinformationen

Allgemeine Reparaturhinweise

• Ziehen Sie immer den Stecker aus der Steckdose, wenn Sie an dem Gerät arbeiten, und entfernen Sie nach Möglichkeit den Akku.
• Bei der Arbeit mit elektronischen Geräten ist es am besten, ein antistatisches Armband zu tragen, um Schäden durch statische Entladungen zu vermeiden.
• Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie vorgehen sollen, wenden Sie sich an eine örtliche Reparaturwerkstatt oder einen Fachmann

Druckerspezifische Informationen

• Viele Anbieter alternativer Patronen bieten eine Garantie an. Wenn Ihre Diagnose ergibt, dass das Problem bei den Patronen liegt, zögern Sie nicht, einen Anspruch geltend zu machen.
• Schützen Sie die Oberfläche, auf der Sie die Reparatur durchführen. Auch nach dem Herausnehmen der Patronen kann Tinte aus dem Drucker austreten, während Sie an ihm arbeiten.

Achtung

• Ziehen Sie immer den Netzstecker, wenn Sie an dem Gerät arbeiten.
• Wenn Sie sich nicht sicher sind, was zu tun ist, wenden Sie sich an eine örtliche Reparaturwerkstatt oder einen professionellen Techniker.