Comment détecter et résoudre un bourrage papier ?

ÉTAPE 1 Vérifier si un papier est coincé dans l'imprimante  

Si vous remarquez des coupures de papier ou un bourrage papier, la cause est probablement le papier.  

ÉTAPE 2 Enlevez le(s) morceau(s) de papier.  

Essayez de retirer le papier avec les deux mains dans le sens contraire de l'impression. Si vous ne parvenez pas à retirer tous les restes de papier, éteignez l'imprimante et suivez les instructions du manuel. Il est fourni avec l'imprimante et/ou est disponible en ligne sur le site web du fabricant.

ÉTAPE 3 Remplacez le papier  

Si la page ne sort toujours pas complètement après que tous les morceaux de papier ont été retirés, prenez la feuille du bas de la rame de papier et réessayez. Si cette page sort également endommagée, cela signifie que l’ensemble de la rame est inutilisable et que vous devez en prendre une autre.

Vérifiez la température ambiante avant d'ouvrir une nouvelle rame de papier pour imprimante. L'humidité peut entraîner une dilatation du papier et/ou le déformer. La climatisation ou un environnement trop chaud peuvent entraîner un rétrécissement et une fragilisation du papier, ou faire en sorte que plusieurs feuilles collent les unes aux autres. 

L’idéal est donc de stocker votre papier à température ambiante constante, par exemple dans un tiroir à fond plat que vous pouvez faire coulisser. Laissez le papier pour imprimante dans son emballage d'origine, qui comporte généralement une couche de cire protectrice, et ne prenez que les feuilles dont vous avez besoin. Fermez ensuite l'emballage avec du ruban adhésif. 

Informations générales

Conseils généraux de réparation

• Débranchez toujours l'appareil lorsque vous travaillez dessus et retirez la batterie si possible.
• Lorsque vous travaillez avec de l'électronique, il est préférable de porter un bracelet antistatique pour éviter les dommages causés par les décharges statiques.
• Si vous n'êtes pas sûr de la marche à suivre, contactez un atelier de réparation local ou un réparateur professionnel.

Informations spécifiques à l'imprimante

• De nombreux fournisseurs de cartouches alternatives offrent une garantie. Si votre diagnostic montre que le problème vient des cartouches, n'hésitez pas à faire une réclamation.
• Protégez la surface sur laquelle vous effectuez la réparation. Même après avoir retiré les cartouches, de l'encre peut s'échapper de l'imprimante pendant que vous travaillez dessus.

Attention

• Débranchez toujours le cordon d'alimentation lorsque vous travaillez dessus.
• Si vous n'êtes pas sûr de ce qu'il faut faire, contactez un repaircafé ou un profession.